提升IT服務質量:一方面提升IT服務質量，另一方面使提升的IT服務質量被IT服務需方認可，直接轉換為經濟效益。 優化IT服務成本:一方面直接降低了IT服務供方的成本，另一方面為IT服務供方的業務快速發展提供了可能。 強化IT服務效能:讓IT服務供方實現IT服務的規?；蔀榭赡?。 降低IT服務風險: 通過ITSS引入監理、服務質量評價等第三方服務，可降低IT服務項目實施風險；部分IT服務成本從企業內轉換到企業外，可降低IT服務企業運營風險。