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      IT服務的生命周期是什么?
      IT服務的生命周期是什么?
      1 個回答
      • bjxxh:

        IT服務生命周期由規劃設計(Planning & Design)、部署實施(Implementing)、服務運營(Operation)、持續改進(Improvement)和監督管理(Supervision)5個階段組成,簡稱PIOIS。 規劃設計內容:從客戶戰略出發、以客戶需求為中心,參照ITSS對IT服務進行全面系統的戰略規劃和設計,為IT服務的部署實施做好準備,以確保提供為滿足客戶需求的IT服務。 部署實施內容:在規劃設計基礎上,依據ITSS建立管理體系、部署專用工具及服務解決方案。 服務運營內容:根

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