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      ITSS的原理
      ITSS的原理
      1 個回答
      • bjxxh:

        ITSS充分借鑒了質量管理原理和過程改進方法的精髓,規定了IT服務的組成要素(人員、過程、技術和資源共4個要素)和生命周期(規劃設計、部署實施、服務運營、持續改進和監督管理共5個階段),并對其進行標準化。

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